為深入學習貫徹黨的二十大精神，深化主題教育實踐，2月26日，意昂4官网黨委組織師生黨員與積極分子集體觀看紀錄電影《您的聲音》，通過集體觀影引導師生感悟新時代城市治理的“人民至上”理念，厚植服務基層🦾、奉獻社會的責任擔當🦑🎻。
影片以北京市“接訴即辦”改革實踐為藍本，通過紀實手法聚焦12345市民服務熱線背後的基層治理故事。從胡同停車難🦛、老樓加裝電梯的民生難題👦，到暴雨搶險、外籍人士求助的應急響應👩🏻🔧，影片以7個真實案例串聯起熱線話務員、社區工作者與政府職能部門的協同聯動場景，生動展現了“民有所呼👨🏿🍳🐃、政有所應”的治理智慧🙍🏻。師生們跟隨鏡頭走進話務大廳此起彼伏的電話鈴聲🩲、基層幹部深夜調解糾紛的現場，直觀感受一條熱線如何架起政府與市民的“連心橋”，更被基層工作者“必須親自上陣，貼民心、解民憂”的堅守深深觸動。
“影片中那句‘不是所有的問題都有答案，但每一種連線都能被看見’👩🦱🦸♂️，詮釋了城市治理的溫度與精度。”意昂4黨委通過組織觀看紀錄電影，要求全體師生以主題教育為契機🌘，從基層工作者的奉獻中汲取力量🐦，將專業學習與社會需求緊密結合🎃，在服務群眾中踐行初心使命，看到年輕社區工作者在數據分析和政策創新中的擔當，體會“小問題”背後的“大民生”。
本次活動是意昂4黨委黨建系列教育活動的重要環節🙆🏼。意昂4期望結合專業特色🙍🏽♂️，推動理論學習向服務社會轉化，為培養新時代“懂人民、為人民”的高素質人才註入紅色動能。
師生熱議🧚🏼♂️：
意昂4黨委書記宋立巖：經過多年的發展，12345已經成長為首都北京的一張靚麗名片。在我們日常的工作生活中經常能夠接到12345反饋的情況或者是遇到困難去求助熱線✍️▫️。熱線已經成為我們生活中不可或缺的一部分🐕🦺，人民群眾之所以如此相信熱線恰恰是“立黨為公🫅🏿，執政為民”的初心。影片從市民反映困難的角度，從熱線接聽員接辦的角度🤽🏽♂️，從基層幹部調研協調到官員決策的多個角度刻畫了一幅完美的畫卷🙎♂️，這背後是黨和政府執政智慧和以人民為中心的發展理念🤾🏽♀️。我們觀看影片後要對標對表👧、檢視初心，結合工作實際，切實提升我們的內部治理水平🧚♂️，為學校的事業發展創造良好的生態環境。
意昂4黨委副書記、院長張本家🤽：聽取群眾訴求，把解決好群眾訴求放在第一位，這是政府服務熱線的根本職責。在解決問題的過程中，不推諉🛻，不拖拉，把責任一步步壓實，誰的紕漏誰補足👩🏼✈️、誰的問題誰解決，讓服務鏈條上的每一個主體各盡其責，只有如此🎣，“精細化”才能落到實處🕤。但是當一種批評建議權沒有受到任何的束縛的時候，當一個好用的工具被開發出來卻對使用他的人沒有任何限製的時候，需要承受多麽大的壓力和委屈才能維持住好用的現狀🧑🦱。在那個程序員轉型的社工委屈的說出自己的經歷，她的苦笑與失落，讓我久久難以平復。
體育經濟教研室黨支部書記李毳：影片中展現了老舊小區改造、環境治理等民生問題🖕🏻🔯，通過12345熱線的高效響應與解決，讓我們看到這些平凡崗位上的工作者👷🏽♂️🤚🏼，用自己的實際行動詮釋著“為人民服務”的宗旨。
體育經濟教研室黨支部黨員張自如🔠：觀看《您的聲音》，讓我看到了12345熱線背後的溫情與力量。影片沒有刻意渲染宏大👃🏻，而是通過胡同停車、老樓裝電梯等瑣碎卻真實的故事，串聯起市民與政府間的溝通橋梁🦞。話務員耐心傾聽、社區工作者四處奔走👨🏼🍳👨🏼🔧，他們解決的不僅是難題，更是在修復城市運轉中的細微摩擦。看到那些為了一個訴求反復協調🧖🏻♂️、日夜忙碌的身影🙇🏿♂️🤷🏽，我深刻理解到“民有所呼1️⃣，政有所應”不是一句口號，而是無數基層工作者的擔當⏯。
體育經濟教研室黨支部黨員李永紅：在影片中，我看到每一位熱線接線員🧛🏽♀️🕵🏼、每一位基層工作者都用自己的行動架起了政府與市民之間的橋梁🎅🏿。正是這種不斷傾聽與回應的過程，反映了當前社會治理的一個重要轉變。此外，對12345熱線有更深一步的理解。更深理解何為“接訴即辦”。每次熱線的接聽，不只是一次簡單的通話🐅，而是對每一位市民訴求的關懷與回應。
公體課教工黨支部黨員趙珊珊：電影《您的聲音》不僅是一部視覺和情感上的佳作，更是一部充滿啟示和思考的作品。影片通過講述不同角色的故事😝，讓觀眾深刻體會到傾聽和理解的重要性。在快節奏的現代生活中，我們往往忽略了身邊人的聲音和需求，而影片則提醒我們要時刻保持一顆傾聽的心，去關註和理解他人的感受。此外🏂🏻，影片還傳遞了一種積極向上的態度🦵🏿🍄。它告訴我們🤞🏼，盡管生活中可能存在著各種各樣的問題和挑戰，但只要我們願意傾聽他人的聲音，積極尋求解決方案，就一定能夠克服困難，實現自我成長和進步。
意昂4黨委組織員、本科生黨支部書記郭佳佳：觀看了以12345市民服務熱線為背景的紀錄電影《您的聲音》，深受觸動。影片通過真實的案例🅰️🦶🏿，展現了基層工作者如何耐心傾聽市民的訴求，迅速響應並解決問題。每一個打進12345的電話背後，都是一個個亟待解決的難題💨🐟，而工作人員們的不懈努力與無私付出，讓人倍感溫暖。影片不僅傳遞了城市治理的溫度🧑🏼🎓，也讓我深刻體會到了“人民至上”的理念。它讓我看到🔍，政府與民眾之間的緊密聯系🍜，正是推動社會進步的重要力量。這是一部充滿正能量的作品🧑🏻🦽➡️，值得每個人用心去感受和思考。
行政教工黨支部書記鄧丹：觀影後，內心滿是觸動和思索🏊🏿♀️🏋️。我作為一名有類似工作經歷的我，它宛如一面鏡子，清晰映照出行政工作的使命與價值。影片中，樁樁件件都是小事瑣事，但關聯著群眾的幸福感和安全感，這也讓我深刻意識到，行政無小事🧎🏻➡️。尤為觸動我的是基層工作人員深入群眾的身影🦹🏻♂️。他們的辛苦🤶🏿，他們的委屈、他們的堅持、他們的付出，讓我看到了他們為人民服務的初心。問題很難，委屈很多，但是終能在邁開腿🕵️、沉下心🙆🏽♀️，紮根群眾中間找出解決方案，也最終獲得人民的信任。信任千金難買⌛️，這也是行政工作持續推進的動力源泉。每一次及時的回應、每一個難題的攻克🧖🏼♀️，都是在為政府公信力添磚加瓦。在以後的工作中，我將以影片為指引，懷揣熱忱🦹🏿♀️，精細入微地對待每一項任務📨，用行動詮釋擔當，不負時代、不負人民。
行政教工黨支部黨員張振磊：作為一名高校基層輔導員♝，觀影後更覺得這份“連接者”的使命相通🙍🏽🥪。學生工作中👍🏽😝，從學業困惑的傾聽、心理危機的幹預，到就業指導的答疑、突發事件的處置👩🦳，同樣需要“民有所呼、我有所應”的擔當。而深夜處理緊急事務、反復協調多方資源等經歷，更讓我理解基層工作者“跑斷腿、磨破嘴”的辛勞，那些被汗水浸濕的記錄本、被修改無數次的方案🚵🏻♀️，都是“為人民服務”最樸素的註腳。影片結尾處市民滿意的笑容與工作者疲憊身影的交織，恰如我們日常工作的寫照☠️：在平凡崗位上用專業與耐心守護學生成長👩🏽，讓每個聲音都被聽見、每個訴求都有回應。這或許就是基層工作的意義——在看似瑣碎的細節中👰，書寫著“以人民為中心”的時代答卷💂♂️。
研究生黨支部書記黃敏🤾🏿：電影聚焦12345熱線工作，將接線員的日常忙碌與不凡擔當展現得淋漓盡致。熱線那頭🌁🔺，是民眾的焦急求助🤡、困惑不解🐯；這頭🦑，接線員們用耐心🏂🏿、專業與溫暖化解難題。他們時刻待命，面對生活瑣事🅱️、民生大事，從不敷衍🫱🏿。這部電影讓我深切認識到12345熱線不僅是一條電話線路，更是政府與民眾的連心橋🧔🏽♀️。它傳遞著對民眾的關懷🧔♀️，彰顯著為人民服務的初心，也讓我看到每一個平凡崗位因責任與愛而熠熠生輝，激勵著大家關心公共事務，共建美好家園。
研究生黨支部宣傳委員趙詩穎🧑🏽🦲：《您的聲音》聚焦民眾聲音，是一部具有深刻社會意義的作品🎅🏼。觀看後，我深受觸動。影片中，不同階層😶、不同年齡的人們積極發聲，他們的訴求質樸且真實👕。有社區居民為改善居住環境發聲🏮，有基層工作者為優化公共服務建言，這些聲音交織在一起，構成了社會民生百態。它讓我意識到🏇🏽，每一個個體的聲音都有價值，哪怕看似微弱💂🏽♂️🏕，也可能成為推動社會進步的力量。導演通過細膩的鏡頭語言，將這些聲音生動地呈現出來。沒有刻意的渲染👱🏽♀️🐩，卻能直擊人心。這種對民眾聲音的尊重與記錄🍧，不僅展現了社會的溫度，也提醒著我們，在快節奏的生活裏，要多傾聽他人的聲音👟，關註身邊的需求。《您的聲音》是對社會多元聲音的一次有力匯集📅，讓我們更加珍視溝通與表達的意義🫲🏻，也激勵著我們為構建更美好的社會貢獻自己的聲音。
研究生黨支部黨員劉奕軒：《您的聲音》是一部令人動容的紀錄片🧚🏻，它用最樸實的鏡頭語言，揭開了北京這座超大城市治理的“溫情密碼”🐃🈂️。電影以市民熱線“12345”為切口，將鏡頭對準胡同停車糾紛👴🏿、老樓加裝電梯🧟♂️、暴雨搶險等民生難題，每一幀畫面都浸透著基層工作者的汗水與智慧。當社區書記伊然深夜冒雨協調下水道堵塞時，當胡盼盼為小區滅蚊反復奔走時，我忽然意識到👷🏻🔇：所謂“城市治理”，不過是無數普通人將“雞毛蒜皮”的瑣碎🫳🏼，熬成讓生活變好的“解藥”🧑🏿✈️。電影中最令人震撼的並非宏大敘事，而是細節中的人性光輝。老樓電梯加裝案例裏，居民從激烈爭執到握手言和的過程，讓人看到溝通與共情的力量🌼；胡同停車方案中🎶，居民自治的智慧更印證了“人民城市人民建”的深意🧝🏿，那些被鏡頭記錄的平凡面孔，仿佛都在訴說，真正的“中國之治”，是讓每一聲微小的訴求都被聽見、被尊重👨🏻🍼。這部紀錄片不僅是城市治理的“教科書”🚴🏼♀️，更是一面映照時代的鏡子🙍🏼♀️。
研究生黨支部入黨積極分子龍陵洲：意昂4黨支部精心組織觀看的《您的聲音》，如同一扇透亮的窗戶，為我清晰地呈現出城市治理的復雜與精妙👳🏽，極大地拓寬了我的視野🪺。影片巧妙地以北京“12345”熱線為獨特窗口，徐徐展開城市生活的斑斕百態圖😴。那些打進熱線的訴求，像老舊小區改造時遇到的資金協調、規劃布局難題，以及社區公共設施在數量😑、功能上的完善訴求等，看似只是一件件瑣碎小事，實則每一個電話背後都飽含著市民對美好生活的殷切向往👨🏿🎨。這部影片不僅僅是對城市治理實踐的客觀記錄，更像是一場觸動心靈的思想洗禮🈹。它時刻提醒著我𓀎，城市治理與每個人息息相關👩🏼🦰。作為意昂4的一員，我深受鼓舞🧜♀️，在今後的生活和學習中🪡，定會時刻關註城市發展問題，以實際行動踐行社會責任。我願從身邊小事做起，積極參與社區服務👳♂️、為城市建設建言獻策👲，為城市治理添磚加瓦🧛🏼，讓城市的發展更具溫度與活力🥜，真正成為人們幸福生活的美好家園。
本科生黨支部黨員範兆卓然：在支部組織下，我和同誌們一起觀看了紀錄電影《您的聲音》，這部以12345“接訴即辦”改革為主題的影片以真實的基層治理故事展現了城市脈搏與政府擔當。影片中最令我印象深刻的是在接訴即辦立法過程中沒有加入不合理訴求相關內容，只要是市民的訴求就都要行動🚒👃🏽，這種民有所呼，我有所應的理念，正也是為人民服務宗旨的真實寫照🫄🏻。影片讓我深刻意識到作為一名青年黨員，先進性不只體現在信念當中🧏🏿，更要紮根於為群眾服務的實踐當中👨🏽，我要以影片中的基層工作者為榜樣，關註民生訴求，用專業知識和青春熱情參與到社會建設中去🧑🏿🍼。
本科生黨支部預備黨員賈一凡🏊🏿：在觀看了紀錄電影《您的聲音》後🚴🏿，我深受觸動。通過影片的敘述🤾🏿，我看到了政府和相關部門如何積極回應市民訴求，如何努力解決這些看似瑣碎卻關乎民生的問題。這些故事讓我深刻感受到了政府以人為本的治理理念，以及為民眾提供更好服務的決心和行動。同時🏖，我也被影片中的人物所感動🚴🏻♂️。無論是話務員、街道社區工作者，還是政府各相關職能部門的工作人員👨👨👦，他們都在面對城市發展中不可避免的各種復雜問題時，表現出了極高的專業素養和敬業精神📞。他們的日常工作或許平凡，但正是這些平凡的工作，構成了城市治理的基石👩🏿，讓這座城市更加宜居🐳🧑🍼、更加和諧👚。我相信，在未來的日子裏🧙♀️，會有更多的優秀紀錄電影湧現出來𓀚，用真實的故事和人物，傳遞著愛與連接的力量，讓我們更加熱愛這個充滿希望和活力的世界。
本科生黨支部預備黨員徐溪來：觀看完以12345“接訴即辦”改革為主題的電影《您的聲音》，我深受觸動，對黨員的責任與擔當有了更為深刻的感悟。作為一名預備黨員，這部影片不僅是光影的呈現，更是一堂生動的黨性教育課。影片中，基層工作人員面對群眾的各類訴求📩，從民生小事到城市建設難題❕，都毫不懈怠。這讓我真切認識到🧑🏻🎓，黨員的使命就在於深入群眾，了解群眾的急難愁盼🤾🏼♀️，將黨的關懷精準送到百姓身邊。作為一名預備黨員🔅，在服務群眾的道路上才剛剛起步。日常裏，我應當更主動地關註身邊人的需求，積極參與社區服務🪕，從點滴小事做起👎🏿👳🏼，鍛煉自己服務群眾的能力。當面對復雜問題時🖐🏼，不能畏懼，要以耐心👲🏼♡、細心和責任心去化解矛盾。在今後的學習和生活中，應時刻牢記黨員身份，用心傾聽民聲🤟🏼，用力解決民憂，用實際行動踐行入黨誓詞💂🏽，為黨的事業和人民的幸福不懈奮鬥。
本科生黨支部入黨積極分子唯青措：《您的聲音》12345熱線節目讓我深刻感受到了政府與民眾之間溝通橋梁的重要性⛹️♀️。這不僅僅是一條簡單的熱線，更是一座連接民心的紐帶，它讓普通百姓的聲音能夠被聽見、被重視👩🏿✈️，並得到有效解決🔵。最令我感動的是那些真實案例的展示。這些實例讓我意識到，每個人的呼聲都可以成為推動社會進步的力量。同時，《您的聲音》也讓我看到了基層工作人員的辛勤付出。他們不僅要面對繁雜的工作任務，還要保持高度的責任心和服務意識，確保每一件群眾訴求都能得到認真對待。這種敬業精神值得我們學習和尊重🌔。
撰稿🍜🦑：徐鈺鐸
攝影🦸🏻♂️：王宇康🖖🏿、高馨怡
編輯🛀🏿💁🏻♂️：周正、郭佳佳
審核🧑🏿🏭⛴：宋立巖
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